Увеличение доходности Интернет-магазина через соц. сети

Увеличение доходности Интернет-магазина через соц. сети

Сейчас интернет-наполнен достаточно эффективными кейсами, помогающими сделать таргетированную рекламу в social media по-настоящему успешной. Некоторые креативнщики даже сравнивают процесс привлечения покупателя с человеческими отношениями. Знакомство, первое свидание… Будет ли что-то дальше, зависит только от того, кто делает первые шаги. То есть, от создателя рекламы.

Момент выбора

Во время знакомства составляется первое впечатление. Человек, постоянно навязывающий разговор, не интересующийся вашим мнением и интересами, вызывает отторжение. Если тема разговора далека от вашего стиля жизни, мировоззрения, или банально не интересна, история та же. В маркетинге работает та же система. Бесполезно предлагать пенсионерке то, чем интересуются пятнадцатилетние девушки. Не менее бессмысленно тратить рекламный бюджет, чтобы школьник из Мытищ увидел рекламу часов за $40000. Нужно разбираться в том, кто ваша целевая аудитория и где она живёт.

Итак, начнём с того, что изучим покупателей, заказывавших товары у вас на сайте. Сколько им лет, чем они интересуются в социальных сетях. Допустим, это люди, у которых уже есть дети, и для которых семейные ценности имеют огромное значение. Следовательно, большинство из них будут выбирать те сообщества, которые связаны с этой системой ценностей.

Примерно 40 – 45% этой аудитории быстро определяются и совершают покупку на сайте. От 30 до 35% думают. На раздумья уходит до месяца. Это может зависеть от зарплаты, споров внутри семьи, других факторов. Не списывайте со счетов эту категорию. Для неё есть такой инструмент, как ремаркетинг.

Вы заглядываетесь на других мужчин/женщин? Это нормально. В маркетинге тоже можно поглядывать на группы, принадлежащие успешному конкуренту и проводить их анализ через Церебро Таргет.

Шерше ля… Или где искать клиента?

Определенный тип людей бывает в определенных местах. Если вы хотите начитанного партнёра, логичнее искать его в книжных магазинах, библиотеках и лит. клубах.

Итак, предположим, что средний возраст вашей ЦА – более 25 лет. Такой контингент чаще бывает не в VK, а на «Одноклассниках». Нередко эти люди появляются в соцсети «Мой Мир» от Мэйл.ру.

Для изучения статистики и активности используются Brand Analytics и Publer Wildo.

Привлекаем внимание

Статистика человеческих отношений иногда поражает. Знаете, что привлекает людей чаще всего? Не внешность, не деньги, а умение удивлять. Причем, каждый это понимает по своему, и запросы у всех разные. Но смысл остаётся общим для всех.

Приведём простой пример из мира рекламы. В 2014 году большинство рекламодателей делали ставку на стандартный размер баннера. Это 90 пикселей по высоте и 75 по ширине. Сейчас они приелись, а многим банально надоели. Вероятность привлечь внимание минимальная. Потому и CTR в 2016 году упал до 0,04%. Для сравнения, широкоформатный баннер (1080 х 607) имеет CTR 3%. Почему? Да потому что выглядит он в новостях естественно, а значит, воспринимается, как часть новостной ленты. Кликают на него часто. При этом, стоимость рекламы такого типа – от 3 рублей за клик.

Эффективность легко определяется по изменению кол-ва кликов до и после размещения такой рекламы. Но не забываем, что баннер должен быть не просто нужного формата, но и оригинальным.

Как удивлять?

Креативность, это не обязательно хождение по краю, с шутками на грани фола. Иногда можно даже подсмотреть, как это делают ваши основные конкуренты.

Пытаясь привлечь внимание, вы должны точно знать, какие вещи человек восторженно принимает, а какие могут вызвать у него обратную реакцию. Для этого можно пользоваться вышеупомянутым Publer Wildo. Изучите, какие объявления популярны на данный момент.

Используя Top.Mail.ru, можно вернуть тех пользователей, которые не совершили покупку после просмотра сайта. Инструменты ремаркетинга не случайно стали так популярны в наше время.

Показ рекламы целевого товара можно осуществлять в разные моменты. На карточке товара, при посещении корзины и т.д. Такая целевая реклама, показанная вовремя, намного эффективнее. Главное, чтобы человек видел не случайную рекламу товара на сайте, а получал информацию, рассказывающую о плюсах того, что он думает купить.

Ставим счётчики и коды ремаркетинга (из My Target) на всех страницах. Так мы сможем получить статистику и вовремя предложить каждому покупателю релевантную рекламу.

Также, используя инструментарий «Церебро», можно изучить, какие пользователи Вконтакте пользуются сервисами Mail.ru, чтобы добавить их в ЦА.

Хотите заказать продвижение в интернете?

Наш практический опыт в digital-маркетинге гарантирует Вашему проекту высокие, стабильные результаты в оптимальный срок.

Полезная информация