Успех работы Интернет-магазина

Успех работы Интернет-магазина

Рассказать обо всём, что касается e-commerce в одной статье сложно. Лонгрид мог бы превратиться в интернет-вариант сочинений Льва Толстого. Потому, мы решили суммировать определенные знания в этой сфере.

От чего же зависит успешность продаж в Интернете? От того, насколько активен владелец. Ему нужно понять, что:

  • SEO, это работа на каждый день, а не разовый заказ;
  • Контент нужно добавлять постоянно;
  • Требуется заниматься поддержкой, платить за домен и хостинг;
  • Время от времени устаревший дизайн нужно обновлять;
  • Иногда приходится сносить готовое решение ввиду его неактуальности, и заказывать сайт с нуля.

Уже страшно? Но, проблем бояться - в Интернете не торговать.

Даже, если вам кажется, что вы во всём разобрались и всё идёт по плану, это иллюзия. Ответьте честно на простой вопрос – сколько вы вложили времени и денег в продвижение и маркетинг, и сколько готовы вложить? Самостоятельно эту махину ворочать невозможно. Пока вы настраиваете одно, возникают проблему с другим. Некоторые заказчики приходят в ужас, когда видят сумму, в которую обходится SEO за год – два.

У вас есть деньги, связи, налаженные поставки? Это замечательно, но можете ли вы обеспечить качественный сервис? Не всякий магазин может позволить себе склады с наличием большинства позиций. Не всякий покупатель готов ждать. Некоторые продавцы хитрят, не говорят человеку о сроках доставки. Это верный путь к провалу. Появятся недовольные отзывы, люди начнут писать о вас на сайтах, в блогах, социальных сетях, жалуясь на плохой сервис. Чем больше недовольство, тем хуже ваша репутация в сети.

Что делать?

Если вы решили, что бросать дело не стоит, начините с главного.

Сейчас мы исходим из того, что у вас действительно всё по плану, есть деньги, договора с поставщиками и т.д. Итак, вы на пороге компании, занимающейся разработкой сайта, знакомитесь с исполнителями и передаёте Техническое Задание (ТЗ). Вот на этом месте небольшая пауза. Что такое грамотно составленное Техническое Задание? Это набор данных, по которым разработчик должен понять, чем ваш магазин должен отличаться от миллиона других. Расскажите о потребностях. Что вам нужно на сайте для реализации. Запомните раз и навсегда, что кнопки «сделать хорошо» нет не только в Фотошопе.

  • Составляя задание, вносите в него всё, что имеет значение. Дополнительные пункты придётся оплачивать отдельно. Плюс, это время, которое проект будет простаивать;
  • Если вы работаете напрямую с исполнителем, попытайтесь объяснить ему, как вы видите результат. Можно показать примеры готовых сайтов;
  • Отключите у себя функцию «я передумал и хочу вот так». Это ломает работу на корню, а вам обойдётся в приличную сумму.

Интернет-магазин готов. Что дальше?

Итак, работа, вопреки не идеальному ТЗ, правкам и прочему, завершена. Что же делать дальше?

  • Запустить магазин как можно раньше. Если у вас есть каталог и корзина, это уже половина дела;
  • Поддерживать актуальность намного проще, используя CMS, подтягивающую товары из базы 1С бухгалтерии;
  • При небольших объёмах CMS тоже нужна, но с контентом лучше работать вручную;
  • Следующая важная задача – определить целевую аудиторию и привлечь её используя методы SEO и маркетинга;
  • Используйте качественный контент (фото и тексты). Качество фотографий и даже грамотно подобранный шрифт в описании – лучший способ обойти конкурентов.

Хотите заказать Интернет-магазин?

Наш практический опыт в веб-дизайне гарантирует Вашему проекту высокий уровень реализации в оптимальные сроки.

Полезная информация