Разработка ERP: стоимость и процесс

Разработка ERP: стоимость и процесс

По мере своего роста и развития, компании рано или поздно приходят к решению внедрить ERP – систему планирования ресурсов предприятия. В интернете есть возможность выбрать уже готовы варианты с определенными параметрами и набором функций, но они далеко не всегда могут соответствовать сфере деятельности или не достаточно эффективны конкретно в вашем бизнесе. В этом случае оптимально разработать такую систему сугубо под вашу компанию.

Преимущества этого варианта очевидны:

  • Вы сохраняете управленческую структуру и бизнес-процессы без изменений и корректировок
  • В системе не будет лишних функций, параметров и полей, затрудняющих работу, при этом остается возможность добавления необходимых опций
  • Концентрация на необходимых процессах внутри и во внешней среде компании. В перспективе этот вариант более выгоден в денежном эквиваленте.

На первый взгляд выгода может показаться сомнительной, но с учетом того, что пользоваться системой вы будете минимум 8-10 лет, а на покупку лицензий, обучение персонала, внутренние настройки и поддержку шаблонных решений вы будете тратить внушительные суммы. Соответственно индивидуальная система окупится уже через несколько лет.

Внедрение ERP – это масштабный проект, который затронет все бизнес-процессы и коммуникации внутри компании. Он будет содержать полную базу данных, обладать мощным функциональным набором, которым можно пользоваться посредством удобного интерфейса. Стоимость такого проекта очень сложно оценить. В зависимости от масштаба, она может составить от десятков тысяч до миллионов долларов. Смотря сколько времени и специалистов потребуется на разработку, тестирование и запуск.

Поэтапная разработка ERP

  1. Анализ и планирование. Этап подготовки, на который может уйти до двух недель, на котором определяются ответственные лица, близкие к компании, знающие ее структуру. Их задача – сформулировать цели внедрения системы, определить процессы, нуждающиеся в автоматизации, определить поля базы данных, назначить роли.
  2. Проектирование. Срок этапа составляет до двух недель. Перед специалистами стоит задача продумать варианты дизайна, разработать функции и инструменты их исполнения, определиться с архитектурой сайта. Разрабатывается регламентная рекомендация. Также очень важно сопоставить системные требования проекта с аппаратным обеспечением.
  3. Разработка. Самый длительный сложный и затратный этап. На нее может уйти даже год. Специалисты должны за это время спроектировать модули, функции, инструменты, проработать элементы дизайна, установить между ними связи и связать в соответствующую архитектуру. Именно на этом этапе определяется источник информации базы данных. Если есть старые данные ERP, они адаптируются и переносятся в новую систему. Также разрабатываются ролевые шаблоны для пользователей.
  4. Тестирование. Следующие два-три месяца новое программное обеспечение подвергается проверке. Тестировщики изучают ее на предмет наличия багов, выявляют ошибки. Также проверяется интерфейс, удобство пользования его элементами и функциями. Параллельно тестируется работа базы данных. Все недочеты отражаются в отчетах, исправляются, и система снова тестируется, пока не станет работать идеально. В это время целесообразно провести обучение персонала навыкам работы в новой системе.
  5. Внедрение. Это процесс не одного дня. Его нужно проводить поэтапно. Убедившись, что все функции работают, а баги исправлены, ERP интегрируется в работу одного из отделов. Спустя несколько дней, убедившись в ее дееспособности, можно подключать следующие отделы, до вовлечения компании целиком. Обычно на это уходит не больше 20 дней.
  6. Поддержка. О работе службы поддержки стоит подумать еще на этапе тестирования, до внедрения системы в бизнес-модель компании, даже несмотря на то, что работать полноценно она начнет только после внедрения. Первое время обращений в поддержку от сотрудников будет очень много. Могут появляться незначительные ошибки в работе системы, могут понадобиться консультации сотрудников. Поэтому необходимо определиться, как будет работать поддержка: по звонку, через чат, на аутсорсе или в офисе.

Структура ERP

Поскольку ERP внедряется в большинство бизнес-процессов компании, она должна состоять из нескольких разных модулей, цель которых, автоматизация ручных процессов в отделах. Перечень этих модулей индивидуален для каждой компании, но есть типовой популярный набор, используемый в большинстве систем.

Модуль управления человеческими ресурсами с инструментами и функциями, которые позволяют оптимизировать и автоматизировать ряд управленческих процессов. Начиная от персонала, его временных ресурсов, заканчивая подразделениями, отделами и филиалами компании.

Модуль управления запасами необходим для отслеживания товарных запасов и поддержания их на необходимом уровне. С помощью системы можно проследить весь путь товара, от его поступления на склад, хранения до момента передачи покупателю или посреднику. ERP предоставляет доступ к этой информации с любой точки, где установлено программное обеспечение.

Модуль управления клиентами, реализуется через CRM. Его задача оптимизировать все взаимосвязи с клиентами, будь это поставщик или покупатель. Он обладает мощным аналитическим потенциалом, содержит развернутую базу данных клиентов, позволяющие прогнозировать пользовательские сценарии в отношении клиентов, их поведения на рынке.

Продажи и маркетинг. В основном выступает как опциональный модуль для CRM. Он содержит информацию о товарообороте, продажах, позволяет управлять заказами и счетами, содержит информацию, которая используется маркетологами для продвижения товара на рынке.

Производство. Необязательный модуль для производственных предприятий с определенным набором функций и инструментов для автоматизации процессов планирования и управления заказами, оптимизации производственных процессов, связанных с движением сырья или продукции.

Финансовый модуль. Содержит и работает с бухгалтерской информацией, автоматизирует проводки, значительно упрощает отчетную деятельность. Качественные финансовые модули могут самостоятельно работать с налоговой отчетностью, включая проводки по ним.

Модуль планирования. Представляет собой календарь, в котором можно создавать и удалять задачи, запланировать событие, назначать ответственных лиц, отслеживать процесс выполнения задачи. В ряде случаев через модуль планирования посредством внедренных инструментов, можно создавать прогнозы по продажам и затратам.

Отчетный модуль. Важный аналитический и информационный инструмент. В течение нескольких минут вы можете получить информацию за выбранный период, по определенным параметрам (товары, поставщики, сотрудники) в виде списка, таблиц, графиков или диаграмм. Сбор и группировка данных происходит автоматически.

Расчет разработки CRM на примере

Озвучить стоимость готовой ERP практически невозможно. Каждая отрасль, каждое предприятие имеет свои нюансы, соответственно наш пример весьма усредненный в виде дистрибуторской фирмы, у которой есть свое производство. Это означает, что у компании будут свои поставщики, сырье будет перерабатываться и попадать в розничную сеть под заказ.

Подбор модулей

При наличии определенного количества поставщиков, которые предлагают сырье различного качества по различной цене, небольшого производства, нескольких магазинов, которые готовы приобретать готовую продукцию по мере сбыта, можем для себя определить несколько модулей.

Необходимо разработать модуль управления человеческими ресурсами. Он позволит управлять персоналом, планировать и распределять задачи по производству, основываясь на остатках материалов на складе, сопоставляя их с потребностями покупателя.

Этот модуль целиком может контролировать персонал, от старшего менеджера, до кладовщика, управляя и распределяя обязанности, задачи. Он обеспечит учет и распределения всех производственных ресурсов, включая оборудование, сырье, транспортировку. Помимо внутреннего учета модуль может отслеживать работу поставщиков, управлять поставками, обеспечивая необходимый товарный запас на складе сырья.

Говоря о модуле управления производством, необходимо оценивать объем и масштаб вашего производства. Для мелких предприятий, это скорее дополнительная опция, нежели необходимость. Но в нашем случае, учитывая наличие нескольких поставщиков сырья разного качества, при условии выпуска одинаково качественного товара. Производственный модуль необходим. Он поможет спланировать и скорректировать производственный процесс, учитывая сырьевые вопросы и план заказов. Контроль над производственными цепочками и создание номенклатуры можно полностью автоматизировать при помощи модуля.

CRM-модуль поможет отслеживать и выстраивать оптимальное взаимодействие участников цепочки производства, от поставщиков, до рабочих и конечных покупателей. Его база может стать общей с модулем маркетинга и продаж. Его наличие дает инструменты к анализу, планированию и прогнозированию эффективности производства и объема продаж.

Стоимость модулей ERP

Оценить стоимость ERP, разработанной с нуля может каждый. Это не сложный процесс. Необходимо понимать, какие специалисты и сколько будет задействовано. Поинтересовавшись, вы узнаете, сколько времени отводится специалистам на выполнение задачи и умножаете время на почасовую ставку, каждого из них.

Для лучшего понимания рассмотрим пример.

Средний по сложности проект будет вести один менеджер, в команде у которого будут, фронтэнд-разработчик, 2 бэкэнд-разработчика, QA-инженеры, системный администратор. Срок исполнения возьмем три месяца, а среднюю почасовую ставку 25-35 долларов. Путем несложных арифметических вычислений мы выйдем на сумму 85 тыс. долларов за разработку одного модуля.

По сложности исполнения каждый модуль приблизительно равен, соответственно, если в свою систему ERP вы включите пять модулей, то умножаем и получаем 425 тыс. долларов.

Подключение ERP – стоимость

Подключение и внедрение ERP требует соединения модулей воедино, посредством разработка программного интерфейса – API. Это происходит в четыре этапа:

  1. 1. Изучение структуры данных, межмодульных протоколов
  2. 2. Разработка макета API
  3. 3. Разработка API
  4. 4. Документация

На разработку программного интерфейса одного модуля уйдет около трех месяцев, при условии занятости троих специалистов. Стоимость – около 45 тыс. долларов. Следующая задача – перенос данных из старой системы управления. Данные придется адаптировать под новую платформу, переформатировать и загрузить. Перенести средний объем информации – 33 тыс. долларов. Тестерам для проверки функциональности придется заплатить около 15 тыс. долларов, а на обучение персонала и внедрение пойдет больше 10 тыс. долларов. Суммируя все статьи оплат, мы выходим на сумму 500-550 тыс. долларов. Вот это и есть ориентировочная средняя цена разработки ERP с нуля и ее интеграции в бизнес.

Хотите заказать ERP систему?

Наш практический опыт в программировании гарантирует Вашему проекту высокие, стабильные результаты в оптимальный срок.

Полезная информация