Основы присутствия компании в социальных сетях

Основы присутствия компании в социальных сетях

Медиа-присутствие, это то, что «доктор» прописывает практически любому бренду. Не важно, чем вы торгуете – страховками, или красивым женским бельём. Помните, что целевая аудитория есть везде. Важно найти её и грамотно сделать «предложение, от которого невозможно отказаться».

Задайте себе один вопрос – насколько вы эффективны в социальных сетях? Возможно, пора что-то поменять?

  • Выгнать специалиста по SMM, наняв кого-то, более молодого и креативного?
  • Перестать игнорировать комментарии, оставляемые людьми?
  • Прекратить заваливать Твиттер корпоративными отчётами? Да, это интересно только вам.
  • Не снимать ролики, смотреть которые скучно?
  • Перестать давить на своих сотрудников «единственно верным мнением»? Они никогда не вступят в сообщество компании и не напишут, что думают на самом деле;
  • Прекратить отвечать на комментарии и жалобы шаблонно? Если вам задали вопрос, он подразумевает ответ, а не рекламу или бессвязный набор предложений, имитирующий ваше внимание.

Примеров плохой и неэффективной социальной активности множество. В сумме они создают огромную проблему, становятся якорем, не пускающим бренд двигаться в нужном направлении. Каждый такой просчёт – десятки упущенных возможностей.

Ошибочно думать, что задача любой компании в соцсетях – постоянно атаковать пользователей вирусным контентом. Цель вовсе не в том, чтобы постоянно привлекать внимание картинками и постами, а в том, чтобы добиться доверия людей, взаимодействовать с ними. Будьте честны и последовательны, тогда приобретете лояльность.

У вас на сайте работают боты, отвечающие «чем могу вам помочь?»? Если да, это ужасно. Человек хочет говорить с человеком, а не с генератором шаблонов. Забудьте о маркетинговых стратегиях. Стройте отношения с людьми. В этом смысл социальных сетей, как таковых. К примеру, отличные SMMщики у Барака Обамы. Они создали на его сайте инструмент взаимодействия Organizing for Action. Вы можете соглашаться, или не соглашаться с тем, что говорит и делает кандидат. Эти специалисты сделали твиттер-чат с Обамой, они же организовали интервью через Reddit. Да, это работает. Маккейн не устоял, уступив более современному сопернику.

Есть и другие примеры, вроде аккаунта самого Бога, который отвечает на все вопросы, которые ему задают люди. Это привело к тому, что страничка набрала более полутора миллионов подписчиков. Это самый популярный аккаунт, подписанный таким нестандартным образом.

Спросите, какое это имеет отношение к маркетингу? Прямое – человек или группа людей, управляющих этим аккаунтом, продемонстрировали идеальный пример работы в social media.

Простое правило – если вы не хотите общаться с людьми и отвечать на их вопросы, можете смело закрывать сообщество. Соцсети созданы именно для прямых контактов. Выпейте кофе или чаю, подумайте, как эти советы помогут в продвижении вашего бренда.

Хотите заказать рекламу в соц. сетях?

Наш практический опыт в Social Media Marketing гарантирует Вашему проекту высокие, стабильные результаты в оптимальный срок.

Полезная информация