Ошибки продвижения в соц. сетях

Ошибки продвижения в соц. сетях

Потенциал отдачи от соцсетей для любого бизнеса огромен. Соцсети дают такие весомые преимущества, как:

  • Прямое общение со своей целевой аудиторией;
  • Продвижение новых продуктов и реклама постоянного ассортимента;
  • Мгновенное информирование покупателей обо всех новостях и акциях.

Но и в этом деле, как и в любом другом, можно допустить грубые ошибки. Достаточно после прочтения этой статьи взглянуть объективно на публикации самых разных предпринимателей, чтобы увидеть, насколько часто такие ошибки допускаются. Итак, рассмотрим 8 самых распространенных ошибок в соцсетях.

Ошибка №1: говорить только о продажах

Безусловно, продвижение любого товара в соцсетях – это проверенный и эффективный прием. Однако, замыкаясь только на рекламе продукции, можно не получить ожидаемой отдачи от публикаций. Хотя таких страниц можно встретить предостаточно.

Зацикленный строго на рекламе продукта постинг зачастую отталкивает потенциальных клиентов. Соцсети – это пространство, где люди ищут интересную информацию, хотят поделиться своими впечатлениями, эмоциями, получить отклик. Отсутствие такой возможности из-за узкой тематики страницы «продать-купить» не привлечет ожидаемого трафика.

Речь не идет о том, что о рекламе нужно забыть. Вовсе нет. Ведь сама цель создания страниц – сообщить миру о вашем коммерческом предложении. Необходимо чередовать подаваемую рекламную информацию с интересной и полезной для читателей. Это могут быть обучающие статьи, рассказывающие о близких вашему продукту темах, поданные в увлекательном формате. Так можно избавиться от неприятного впечатления, что вами движет только финансовый интерес.

Рекомендуем: соотношение интересной и рекламной информации в публикуемых материалах должно быть примерно таким: 80% интересного и познавательного и 20% рекламы.

Хорошие примеры представляют компании производители кофе или чая. На их страницах всегда много интересных статей, повествующих о сортах кофе, разновидностях чайных сортов, интересные факты о пользе продукта для здоровья и т.д. Конкурсы и розыгрыши ценных подарков привлекают к такому контенту еще больше интереса. Пользователи соцсетей любят такие страницы!

Обезоруживающий пример – страница Starbucks. Взгляните, насколько мало на ней саморекламы. А теперь осторожно взгляните на число подписчиков. 36 миллионов. Впечатляет, не так ли?

Ошибка №2: однообразные публикации

Есть проверенные способы быстро привлечь максимальную аудиторию. Да, конечно, бесплатная раздача слонов тоже сработает. Но речь не об этом. В рекламе широко используются две группы цепляющих внимание потенциальной клиентуры постов:

  • Бьющие по больному. Например: «Вы не сделали ремонт? Значит, скоро ваши соседи придут к вам!»
  • Играющие на каком-то желании. Например: «Нужны сумасшедшие продажи? Внимание…».

Оба варианта срабатывают превосходно, что практикой проверено многократно. Однако, злоупотреблять такими публикациями не стоит, лучше грамотно чередовать их с нейтральной по содержанию информацией.

Слишком много текстов такого агрессивного толка создает негативную атмосферу на странице, либо вызовет недоверие из-за слишком неправдоподобного позитива.

Ошибка №3: нет призыва действовать

Финалом каждой вашей публикации должен стать призыв к действию. Читатель по окончании прочтения вашей статьи должен увидеть мотивирующий призыв, побуждающий сделать покупку или любое другое действие, направленное на концентрацию внимания на продукции.

Работающие варианты призывов могут выглядеть так:

  • «Нажмите тут, чтобы прочесть продолжение»;
  • «Нажмите и увидите наш ролик»;
  • «Получите дополнительную информацию здесь» и т.д.

Не стесняйтесь просить своих подписчиков делиться публикациями, чтобы о вас узнавали все новые потенциальные клиенты и сами подписывались на вашу страничку. Помните, просить тоже нужно грамотно. Заинтересуйте читателя поделиться вашей публикацией или сделать ее репост. Всем отлично знакомый прием: «подарок за репост», используемый в форме розыгрыша призов, работает отлично. Кстати, подарком может быть и не материальный объект, а полезная информация.

Ошибка №4: слишком редкие публикации

Ежедневно мы получаем столько информации, что с трудом урываем время для сна. Если вы не будете напоминать читателям о себе регулярно, очень быстро о вас никто не вспомнит.

Речь не идет о публикациях с частотой каждый час, но 1-2 публикации, а лучше 5 – это очень неплохо. Если вы думаете, что писать не о чем, это не так. Сообщайте о различных промо-акциях, проводите розыгрыши призов, организуйте мероприятия, анонсируйте новинки ассортимента, публикуйте свежие данные о вашем товаре и относящихся к нему (его производству) темах. Фотоотчеты прошедших мероприятий только приветствуются.

Ваши читатели должны ежедневно читать на ваших страницах новую информацию. Так будет поддерживаться постоянная связь с компанией. Намереваясь делать покупку, ваш подписчик первым делом вспомнит о вас.

Нельзя добиться любви целевой аудитории, публикуя сразу 20-30 постов, а затем исчезая на неделю или даже больше. Такие приемы не работают, так как подписчики просто отказываются от подписки.

Ошибка №5: неправильное время для публикации

Правильно выбранное время для публикации решает многое. Обычно активные пользователи соцсетей просматривают последние обновления, но не заходят целенаправленно на все, занесенные в перечень подписок страницы.

Необходимо выбирать для публикации «часы пик», когда нагрузка на сеть максимальна. Вычислить это время просто. Проанализируйте статистику своего сообщества, так вы увидите, в какие часы заходит больше всего людей. Именно в эти часы и публикуйте свежую информацию.

Идеально публиковать статьи трижды в день: утром, днем, вечером. В этом случае каждый раз, заходя в соцсеть, ваш подписчик увидит напоминание о вас.

Ошибка №6: слишком много соцсетей

Все мы заинтересованы в максимальном трафике на свой сайт. Но успеть всюду нельзя. Если публиковаться сразу всюду, то проще простого не справиться с нагрузкой. Лучше выбрать от 1 до 3 самых посещаемых вашими клиентами платформ.

Так работают не все, для кого-то максимальный охват аудитории является решающим фактором успеха. Например, для маркетинговых компаний. Остальным же совершенно нет необходимости распыляться на все существующие площадки.

Ошибка №7: не отвечать на комменты

Если на вашей странице появился комментарий подписчика, на него должен быть дан ответ. Игнорируя обратную связь, вы отталкиваете от себя аудиторию. При слишком большой задержке с ответами велик риск потерять гораздо больше, чем одного неудовлетворенного клиента.

В первую очередь это относится к негативным комментариям. Такие отзывы нельзя удалять и игнорировать. Слишком просто подорвать свою репутацию такими поступками, практика не раз это доказала.

На комментарии подписчиков нужно отвечать как можно более простым и понятным языком. Небольшая доля юмора в ответах приветствуется (ключевое слово – «небольшая»). Это поможет создать на вашей страничке дружественную атмосферу.

Ошибка №8: не прячьте свое лицо

Личное знакомство с автором публикаций неизмеримо поднимает градус доверия к нему со стороны читателей. Если читатель видит ваше лицо, он скорее поверит опубликованной информации.

Чем больше авторизованного контента будет на странице, тем лучше. Это могут быть фотоотчеты с выставок и мероприятий, видеоролики с рассказами о продукции, анонс предстоящий мероприятий и т.д. Регулярно наблюдая за вами, подписчики начинают испытывать доверие, что ведет в будущем к продажам.

Резюмируем

Путь продвижения товара или услуги через соцсети – это долгий процесс, требующий хорошей самоотдачи. Нужно приложить много времени, усилий, тщательно распланировать каждый свой шаг. Нельзя забывать при этом, что вас будут читать реальные люди с собственным мировоззрением и багажом житейских проблем.

Помогая подписчикам решать определенные проблемы, вы сможете удержать их внимание. Помните: конкуренты не дремлют, и тоже читают наши статьи!

Хотите заказать продвижение в соц. сетях?

Наш практический опыт в Интернет-рекламе гарантирует Вашему проекту высокие, стабильные результаты в оптимальный срок.

Полезная информация