Маркетинг в Facebook

Какая главная ошибка маркетолога? Упускать эффективные каналы продаж. Среди таких – социальная сеть №1 в мире Facebook. Но медиа-активность должна быть грамотной. Иначе она не принесёт вам желаемых дивидендов.

Маркетинг в Facebook

В сети каждый день появляются статьи, рассказывающие о том, как сделать фейсбук-рекламу эффективной. В этом нет ничего плохого. Только вот авторы утверждают, что нужно использовать научные исследования (предложенные ими). Сама концепция верна, но она упускает из виду те инструменты, что сам проект Цукерберга предлагаем своим клиентам. А именно, инструментарий В2С.

Что нужно понимать?

  • Каким бы крутым маркетологом вы ни были, клиенты, занимающиеся репостингом статьи, намного эффективнее и круче вас. Пусть они делают эту работу, не плывите против течения;
  • Сарафанное радио работает всегда, везде и его ROI куда выше, чем у любой выдуманной экспертами стратегии продвижения в социальных сетях.

Допустим, у вас получилось создать продукт, вызывающий восторг у покупателей. Что они сделают? Расскажут окружающим, как он им понравился и чем он лучше аналогов. Они будут делиться впечатлениями в соцсетях, выкладывать фото и описания, свои мнения. Их друзья прочитают такие посты. Кто-то сделает репост.

Как правильно пользоваться активностью довольного клиента?

Ваше первое правило – не мешайте людям. Если есть возможность дать им удобный инструмент, воспользуйтесь им. Пусть люди смогут поделиться своими историями. Эту фишку давно используют корпорации уровня Nike.

Истории – отзывы, написанные реальными покупателями, куда эффективнее миллиона лайков и ста тысяч репостов. Лайк, это одобрение. Пост с фото – мнение, которое можно прочитать. Оно создаёт позитивный образ бренда в глазах потенциальных клиентов.

Помните приложение для любителей бега от Nike? Еще 4 года назад было собрано 18 миллионов пользователей. Большая часть их них подписалась на сообщество компании в Фейсбуке. Это не просто успех, это прорыв. Люди бесплатно создавали рекламу в виде своих впечатлений, помогая продвижению продукта совершенно добровольно.

Некоторое время назад мы взглянули на активность подписчиков. Они репостнули одно из сообщений от бренда 42 тысячи раз. Это мизерное количество от 18 млн. человек, но огромное для создания эффективной и естественной рекламы. Даже тысячи пользователей, делающих репост или упоминающих Nike на своей странице, достаточно, чтобы бренд активно развивался в соцсети.

Как работает воронка в случае с приложением от Nike?

  1. установка приложения. Скачали его многие, но это ведь не гарантия того, что они будут часто его запускать;
  2. многократное использование. Люди уже на крючке, но пока этого не понимают;
  3. «Вау, круто!». На этом моменте многие начинают делиться впечатлениями, побуждая свой круг знакомых скачивать приложение;
  4. регулярное применение и ассоциативное закрепление «бег и Nike» тесно связаны;
  5. человек начинает регулярно бегать и вспоминает, что ему бы неплохо купить кроссовки. И тут его осеняет, что компания, выпустившая приложение, является «внезапно» одним из крупнейших производителей спортивной одежды и обуви;
  6. покупка кроссовок. А ведь хотел просто приложение посмотреть. Ловушка захлопнулась.

Это всё? Не совсем. Есть важный совет, которым некоторые упорно пренебрегают – не используйте эту схему частям. Иначе вы лишь ухудшите положение бренда в социальных сетях. Избегайте любых хаотичных схем действия. Они приведут лишь к дискредитации вашего имени.

Хотите заказать продвижение в соц. сетях?

Наш практический опыт в SMM и SMO гарантирует Вашему проекту высокие, стабильные результаты в оптимальный срок.

Полезная информация