Что такое ремаркетинг

Что такое ремаркетинг

Тысячи владельцев сайтов сталкиваются с одной проблемой. Люди посещают целевые страницы, изучают их, сравнивают товары, но не совершают покупку. Иногда клиент может доходить даже до помещения товара в корзину. Подобные ситуации расстраивают, раздражают. Но, выход есть, это ремаркетинг.

Что такое ремаркетинговые стратегии и как они работают

Клиент может пребывать в раздумьях, его могли отвлечь. Причин, почему он после 40 минут на сайте ничего не купил, куда больше, чем вы думаете.

Как вернуть человека? Если он всё еще на сайте – показав ему релевантную рекламу. К примеру, ролик о товаре, который был только что просмотрен. Если человек регистрировался, заполнял форму, оставлял свой email, отправьте рассылку. В ней можно упомянуть о скидках, акциях. Если товар добавлен в корзину, напомните об этом. Контекстная реклама и баннеры актуальных товаров также относятся к этой стратегии.

Главные сложности ремаркетинга

Уход человека с сайта можно сравнить с болезнью. Ремаркетинг в данном контексте – лекарство. Важно понимать, что без соблюдения точных дозировок, вы лишь усугубите ситуацию.

Худший пример:

  • Человек ищет холодильник;
  • Изучает предложения на 3 – 5 сайтах;
  • Делает выбор, покупает;
  • Получает спам – письма от всех продавцов.

Надоедать клиенту нельзя. Иначе в его сознании вы начнёте ассоциироваться со спамом.

Анализируй это. Изучаем свои ошибки

Почему люди закрывают вкладку с вашим сайтом? Причин может быть несколько:

  • «Корявый дизайн». Конечно, глянцевый внешний вид актуален не всегда, но и убогий вряд ли поможет продажам;
  • Сложная структура. Если человек заблудился, не может найти кнопку поиска, нужный раздел, категорию, ему проще найти другой сайт;
  • Раздражающая реклама, закрывающая половину экрана. Клиент не баннеры смотреть пришёл;
  • Автозапуск видео на странице. Если человек захочет посмотреть ролик, он сам его запустит;
  • Ссылка ведёт не на ту страницу. Если объявление говорило про акцию, нет смысла делать ссылку на главную страницу. Человек не должен ничего искать на сайте. Даже, если у вас есть отдельный раздел акций.

Слишком часто показывать рекламу – напоминание нельзя. Иначе он не только не купит этот товар, но и будет ассоциировать ваш бренд с неприятными эмоциями. Важна и своевременность. Показывать баннер при просмотре клипа или фильма, это такое же надругательство над человеком, как реклама фритюрницы на самом интересном месте в сериале.

Реклама, используемая в ремаркетинговых стратегиях, должна быть креативной, но понятной, нести позитивные эмоции. Тогда не исключены мотивированные вами эмоциональные покупки.

Как должен работать ремаркетинг?

Прежде, чем начать работу, запомните главное правило – ремаркетинг нацелен не на новых клиентов, а на тех, кто ваш сайт уже посещал. То есть, о расширении аудитории речь не идёт. Следовательно, кол-во ваших потенциальных покупателей, это конкретное число, равное кол-ву посетителей, не совершивших покупку.

К плюсам ремаркетинговых стратегий относится их относительная простота и регулируемость. У вас в руках масса параметров, изучение которых принесёт успех. К примеру, можно показывать рекламу и посылать письма только тем, кто пробыл на сайте долго.

Следующий уровень – изучение посещённых страниц. Что должно стать триггером для ваших действий? К примеру, человек прочитал условия, узнал о доставке, зашёл на страницу контактов. Вот, ему-то стоит послать предложение с акцией на интересующий товар, или предложить скидочный купон, возможность курьерской доставки, входящую в стоимость.

Тем, кто уже купил интересующую вещь, предлагать нужно сопутствующие товары, а не то же самое.

Кроме того, ремаркетинг должен быть своевременным. Реклама в рассылках должна соответствовать тематике. К примеру, продажа лыжных масок в разгар лета вряд ли приведёт человека на сайт. Не забывайте о праздничных рассылках. Пусть человек купит этот товар, к примеру, на Новый год. Будьте актуальны и убедительны. Тогда вас ждёт успех.

Хотите заказать ремаркетинг?

Наш практический опыт в рекламе гарантирует Вашему проекту высокий уровень реализации в оптимальные сроки.

Полезная информация